Outsourcing - nová možnosť nadobudnutia
Termín outsourcing je spojením skratiek anglických slov OUTside reSOURCe usING, čo znamená využívanie vonkajších zdrojov. V podstate ide o využitie služieb špecializovanej firmy na vykonávanie rutinných podnikových záležitostí.
V ostatných rokoch sa stal mimoriadne populárny, a to z viacerých dôvodov. Jeho najväčšiu výhodu totiž predstavujú ušetrené náklady a čas. Najčastejšie oblasti využívania outsourcingu sú finančné činnosti, personalistika, logistika či informačné technológie.
Outsourcing do knižnice?
Knižnica, podobne ako každá iná organizácia, by sa mala správať trhovo. Rovnako by sa mala snažiť nachádzať nové spôsoby a formy znižovania nákladov a rastu efektivity. Na prvý pohľad by sa mohlo zdať neekonomické využívať služby externých spoločností, zvlášť v organizácií, ktorá nemá financií nikdy nazvyš. Jedným z príkladov, ktorý dokazuje opak, je nákup a prevádzka knižnično-informačného systému. Nový knižnično-informačný systém predstavuje náklady v dvoch fázach.
Prvou je samotný nákup a druhou je jeho prevádzka. Treba si uvodomiť, že KIS je živým organizmom, o ktorý je potrebné sa pravidelne starať servisnými zásahmi a navyše musí spĺňať neustále sa meniace požiadavky a rastúce nároky samotných knihovníkov, ale najmä používateľov. Zmeny a servis systému si vyžadujú buď zamestnať (a adekvátne ohodnotiť) systémového knihovníka, ktorý bude schopný ich vykonávať, (musí byť vyškolený na nový systém) alebo dodávateľovi platiť za každú zmenu, ktorú pre knižnicu v systéme vykonal a takisto za každú novú verziu systému.
Jednou z možností využitia outsourcingu je dlhodobý prenájom knižnično-informačného systému. Jeho podstatou je možnosť využívania softvéru za fixný mesačný poplatok. Jedinou podmienkou je pripojenie knižnice na internet.
Výhody prestavujú najmä:
- úspora prostriedkov na nákup systému
- úspora prostriedkov na servis systému
- spoľahlivá servisná podpora
- čas (knižnica sa môže sústrediť na hlavnú náplň práce)
- prístup k najnovším verziám
V cene mesačného poplatku je zahrnuté:
- používanie softvéru,
- školenia,
- setup
- servisný program (servis u zákazníka + konzultačné služby
- hotline)
- upgrade nových verzií počas celej doby používania
Možnosti outsourcingu ale pri knižnično-informačnom systéme zďaleka nekončia, jeho využitie je však v rukách manažmentu knižníc a bude zrejme iba otázkou času, odvahy a zbavenia sa predsudkov, kedy si slovenské knižnice spočítajú jeho "pre" a začnú ho využívať.
V súčasnosti využívajú systém DAWINCI prostredníctvom OUTSOURCINGU nasledovné knižnice:
- Univerzitná knižnica Univerzity sv. Cyrila a Metoda v Trnave
- Knižnica Vysokej školy zdravotníctva a sociálnej práce sv. Alžbety v Bratislave
- Univerzitná knižnica Trnavskej univerzity v Trnave
- Mestská knižnica Hlohovec
- Knižnica Nadácie otvorenej spoločnosti
- Univerzitná knižnica Univerzity Konštantína Filozofa
